Conditions générales

Article 1 – Présentation

Les présentes conditions générales de service s’appliquent à toutes prestations de services, tout produits et matériels proposés par l’entreprise dont la dénomination officielle (Raison sociale et nom commercial) auprès de l’administration. Cette entreprise est représentée par sa gérante Madame Beuze Mélanie, spécialisé dans la coiffure Afro.

La prestataire réalise les prestations de services dans le respect des lois régissant la profession de coiffeur.

Article 2 – Acceptation des conditions

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant tout commencement d’une réalisation de prestation ou avant tout achat de produits ou matériels auprès de la prestataire.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Article 3 – Déplacements

Les déplacements de 20 minute au domicile du client sont à partir de 5euro : Brive la Gaillarde

Au-delà de ce secteur, la prestataire se réserve le droit de refuser le déplacement. Si ce dernier est accepté par la prestataire, le déplacement sera facturé 5 euro par kilomètre supplémentaire aller et retour à partir de la limite su secteur, ainsi que les frais de péage et de stationnement s’il y a lieu.

Article 4 – Prise de rendez-vous

Le client s’engage à contacter (Du lundi au samedi de 10h à 17h) par téléphone au 07.49.62.69.26 ou par mail à l’adresse contact.mhairstyle@gmail.com la prestataire pour toute prise de rendez-vous de prestations de services.

L’agenda de la prestataire, la facture justifient une preuve d’accord pour un rendez-vous.

Il est de la responsabilité du client d’informer la prestataire, lors de la prise de rendez-vous, des informations connues sur les réactions ou allergies ou maladies du client recevant les soins capillaires. Toutes informations, recueillies par la prestataire, susceptibles de porter préjudices à l’une ou l’autre des deux parties, entrainera un report ou une annulation d’exécution de la prestation.

Article 5 – Lieu de rendez-vous

Le client s’engage à être présent à son domicile/au domicile de la prestataire à l’heure convenue du rendez-vous.

D’une part, la prestataire, se rendra sur le lieu de rendez-vous avec son matériel professionnel qui est désinfecté après chaque client, ses produits destinés uniquement aux professionnels, le linge propre. D’autre part, le client, s’engage à fournir un espace suffisant afin d’assurer les prestations, d’une chaise, d’une table, ainsi qu’un accès à une source de courant électrique, sans déduction de prix sur les prestations fournies par la prestataire.

Le client assurera le nettoyage du lieu de la prestation ainsi que l’élimination des déchets.

Article 6 – Livraison de produits ou matériels

La prestataire effectue la livraison de la commande au domicile du client à la date et l’heure qui ont été convenues. Tout produit ou matériel commandé est neuf.

Article 7 – Factures

Une facture est réalisée, gratuitement, uniquement à la demande du client. Pour toute commande de matériel électrique ou ayant une garantie, une facture sera éditée obligatoirement. Celle-ci constituera une preuve d’achat en cas de dysfonctionnement du matériel sous garantie. Si le client est dans l’incapacité de présenter la facture à la prestataire, aucune prestation ne sera effectuer.

Article 8 – Rétraction ou annulation

Pour cause d’imprévu, la prestataire peut annuler un rendez-vous (Prestation de services) sans délai. Elle vous proposera d’autres créneaux horaires.

Le client peut également annuler un rendez-vous (Prestation de service) au plus tard 2 heures avant l’heure prévue du rendez-vous, en informant uniquement par téléphone, la prestataire. Ce délai n’étant pas respecté ou le client ne se trouvant pas sur le lieu de rendez-vous à l’heure dite, fera l’objet d’une facturation de 50% du montant total des prestations qui devaient être effectuées.

Le client peut également annuler un rendez-vous événementiel comportant un contrat (Mariage, baptême, communion, anniversaire ou shooting photo) à tout moment. Les arrhes déjà versées ne seront pas restituées.

Article 9 – Tarifs et règlements

Les tarifs sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable art.293B du CGI). La prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans préavis.

Le client, faisant déplacer la prestataire pour plusieurs personnes se trouvant sur un même lieu de rendez-vous ne pourra prétendre à aucun avantage financier.

Pour toute prestation, non présente sur la plaquette tarifaire, sera facturée 20 euros de l’heure.

Le règlement d’une prestation s’effectue le jour du rendez-vous. Il s’effectue en espèces. Pour les clients sous tutelle ou curatelle, le règlement en virement bancaire peut être accepté.

Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par la prestataire.

Aucun escompte ne sera pratiqué par la prestataire pour un paiement avant la date figurant sur la facture ou dans un délai inférieur à celui prévu.

Article 10 – Sécurité

La prestataire, décline toute responsabilité de réaliser sur le client toute prestation à base de teintures capillaires, défrisages, colles capillaires…
La prestataire s’accorde la décision d’annuler la prestation utilisant des produits chimiques capillaires.

Article 11 – Limite de responsabilité

La prestataire, intervenant au domicile du client, ne pourra être tenue pour responsable des dégâts directs ou indirects, matériels ou immatériels et ce pour quelque raison que ce soit. Le client devra prendre toutes les précautions d’usage pour assurer préalablement à toute intervention la sauvegarde et la protection de ses données et affaires personnelles.

Dans le cas où le client dégraderait le matériel de la prestataire, le client devra indemniser la prestataire de toutes conséquences directes ou indirectes.

Article 12 – Données personnelles

Lors du premier rendez-vous, une fiche est établie avec les coordonnées du client, les dates d’interventions et la nature des prestations effectuées. Son but premier est d’assurer un suivi pour chaque client de l’entreprise.

La prestataire s’engage à maintenir confidentielles les données personnelles de cette fiche client. La prestataire s’engage à ne pas les transférer à d’autres sociétés ou organismes.

Au bout de 1 ans, sans aucun nouveau rendez-vous ou nouvel achat de la part du client, ses données personnelles seront supprimées avec tout le suivi des prestations effectuées.

Article 13 – Droit à l’image

Sauf refus express, le client autorise la prestataire à prendre des photographies avant et après intervention et à les utiliser dans le but de promouvoir son activité et son entreprise.

La prestataire s’engage à ne pas divulguer les coordonnées de la personne photographiée.

Article 15 – Modification

L’entreprise se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de service à tout moment et sans préavis.

FIN